Avant votre visite
Un billet réservé à l'avance reste le choix le plus sûr. Le centre-ville attire beaucoup de monde le week-end et pendant les congés, et les créneaux affichent régulièrement complet — réserver garantit le vôtre.
Du lundi au jeudi, nous vous accueillons de 10:00 - 18:00 ; du vendredi au dimanche de 09:00 - 20:00. Les jours fériés, l'horaire peut bouger — la page de réservation reflète toujours la situation en direct.
Sans aucun doute. Familles, couples, groupes scolaires et grands-parents repartent tous émerveillés — les jeux de perception n'ont pas d'âge.
Certainement — les réservations de groupe à partir de 10 personnes passent directement par le site. Écoles et entreprises en quête d'une sortie spéciale peuvent nous écrire ; nous accueillons régulièrement des classes et des team buildings.
Pendant votre visite
En général entre trois quarts d'heure et nonante minutes. Il n'y a pas de parcours imposé, alors les curieux — et les accros de la photo — prolongent facilement.
Plus qu'autorisé — c'est le but ! Chaque salle cache une occasion photo. Publiez vos préférées et mentionnez-nous ; nous adorons repartager les clichés des visiteurs.
Notre rez-de-chaussée est entièrement accessible en fauteuil roulant. L'étage n'est malheureusement pas encore desservi par un ascenseur — la structure historique du bâtiment rend l'installation complexe. La Ville de Bruxelles travaille à une solution et nous espérons une accessibilité complète prochainement. Contactez-nous avant votre visite et nous ferons notre maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Oui. Vous pouvez déposer votre manteau ou votre sac au vestiaire, à l'accueil, pour 1 € par article. Vous pouvez aussi garder vos sacs et sacs à dos avec vous pendant la visite.
Billets & tarifs
Comptez 12 € pour les adultes (à partir de 18 ans), 9 € pour les enfants de 7 à 17 ans, et 11 € au tarif réduit. Les petits de 6 ans ou moins accompagnent gratuitement, un par adulte payant ou billet réduit. Certains créneaux ont un tarif différent.
Notre tarif réduit est réservé aux : étudiants, enseignants. Préparez votre carte ou justificatif pour votre arrivée.
Un imprévu ? Vous pouvez reprogrammer votre visite vous-même jusqu'à 3 heures avant, via votre e-mail de confirmation. Les conditions complètes d'annulation figurent dans notre politique de remboursement.
Venir au musée
Nous sommes situés au 22, Rue du Marché aux Fromages, à deux pas de la Grand-Place, en plein cœur de Bruxelles — impossible de nous rater !
Vous trouverez plusieurs parkings publics à distance de marche, comme le Parking Grand-Place et le Parking de la Monnaie.
Oui ! Le musée est à quelques minutes à pied de la Gare Centrale, et les arrêts de métro, tram et bus sont tout proches.