Avant votre visite
Un billet réservé à l'avance reste le choix le plus sûr. Le centre-ville attire beaucoup de monde le week-end et pendant les congés, et les créneaux affichent régulièrement complet — réserver garantit le vôtre.
Du lundi au jeudi, nous vous accueillons de 10:00 - 18:00 ; du vendredi au dimanche de 09:00 - 20:00. Les jours fériés, l'horaire peut bouger — la page de réservation reflète toujours la situation en direct.
Sans aucun doute. Familles, couples, groupes scolaires et grands-parents repartent tous émerveillés — les jeux de perception n'ont pas d'âge.
Certainement — les réservations de groupe à partir de 10 personnes passent directement par le site. Écoles et entreprises en quête d'une sortie spéciale peuvent nous écrire ; nous accueillons régulièrement des classes et des team buildings.
Pendant votre visite
En général entre trois quarts d'heure et nonante minutes. Il n'y a pas de parcours imposé, alors les curieux — et les accros de la photo — prolongent facilement.
Plus qu'autorisé — c'est le but ! Chaque salle cache une occasion photo. Publiez vos préférées et mentionnez-nous ; nous adorons repartager les clichés des visiteurs.
Notre rez-de-chaussée est entièrement accessible en fauteuil roulant. L'étage n'est malheureusement pas encore desservi par un ascenseur — la structure historique du bâtiment rend l'installation complexe. La Ville de Bruxelles travaille à une solution et nous espérons une accessibilité complète prochainement. Contactez-nous avant votre visite et nous ferons notre maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Pas de vestiaire ni de casiers, mais garder votre sac avec vous pendant la visite ne pose aucun problème. Un petit sac léger reste l'idéal.
Billets & tarifs
Comptez 12 € pour les adultes (à partir de 18 ans), 9 € pour les enfants de 7 à 17 ans, et 11 € au tarif réduit. Les petits de 6 ans ou moins accompagnent gratuitement, un par adulte payant ou billet réduit. Certains créneaux ont un tarif différent.
Notre tarif réduit est réservé aux : étudiants, enseignants. Préparez votre carte ou justificatif pour votre arrivée.
Un imprévu ? Vous pouvez reprogrammer votre visite vous-même jusqu'à 3 heures avant, via votre e-mail de confirmation. Les conditions complètes d'annulation figurent dans notre politique de remboursement.
Venir au musée
Nous sommes situés au 22, Rue du Marché aux Fromages, à deux pas de la Grand-Place, en plein cœur de Bruxelles — impossible de nous rater !
Vous trouverez plusieurs parkings publics à distance de marche, comme le Parking Grand-Place et le Parking de la Monnaie.
Oui ! Le musée est à quelques minutes à pied de la Gare Centrale, et les arrêts de métro, tram et bus sont tout proches.