Politique de remboursement

Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est très simple et directe : si vous n'avez pas apprécié votre visite, pour quelque raison que ce soit, vous avez droit à un remboursement dans les 3 jours suivant votre visite.

Faites-le-nous savoir au comptoir après votre visite ou envoyez-nous un message sur notre site Internet. La demande de remboursement sera généralement approuvée très facilement avec peu ou pas de justification.

Les seuls cas où une demande de remboursement se heurterait à un refus, sont ceux où le client abuse de notre politique de remboursement uniquement de manière délibérée pour obtenir un accès gratuit.

Cette garantie satisfait ou remboursé s'applique aux visites individuelles et aux petits groupes (jusqu'à 9 visiteurs). Pour les réservations de groupe de 10 visiteurs ou plus, si moins de personnes se présentent que prévu, un remboursement partiel pour les absents peut être accordé, dans la limite de 10 % du montant total de la réservation.